Análisis y propuesta de soluciones para potenciar el desarrollo del conocimiento empresarial vinculado con la red de investigación universitaria gallegacreación y validación de un modelo de sistema integrador del conocimiento sustentado en las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones

Resum

La toma de decisiones empresariales con eficiencia en entornos con superabundancia de información y en permanente cambio, exige de las empresas avanzadas capacidades de filtrado e integración de esa información, para obtener conocimiento relevante para estos procesos de decisión. El presente trabajo tiene como objetivo contribuir a la mejora de estas capacidades mediante la creación de un modelo de sistema integrador del conocimiento sustentado en las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICS), dirigido al tejido empresarial en el ámbito gallego. Se parte de la hipótesis de que la implantación de este modelo, de acuerdo con las actuales corrientes de este área de estudio, contribuiría a mejorar la capacidad de las empresas de crear conocimiento propio para la toma de decisiones, lo cual acabaría redundando en la emjora de la competitividad de las empresas del ámbito regional de referencia. Se trata de realizar una revisión del estado del arte de las diferentes áreas científicas y teorías relevantes para el caso, analizar casos de iniciativas con finalidades similares desarrolladas a nivel nacional e internacional, y finalmente revisar del estado de la tecnología que dará soporte a la implntación del sistema. Se formula un modelo en base a la conjunción de este trabajo previo con los objetivos de creación y transmisión del conocimiento en entornos sociales de redes personales interorganizacionales. Este modelo de sistema integrador, se concreta en la comunidad del conocimiento en forma de portal web. Para finalizar, se realiza una comprobación de la utilidad del modelo propuesto mediante la técnica de la dinámica de sistemas, para la simulación de su funcionamiento y la evaluación su eficiencia. Específicamente, se evalúan indicadores definidos entre variables representativas tanto de sus componentes como de sus agentes, y ante hipotéticos supuestos de utilización del sistema por los usuarios finales.