Herramientas para la mejora de productos, procesos y servicios
- Mandado, Enrique (coord.)
- Fernández López, Francisco Javier (coord.)
Argitaletxea: Thomson-Paraninfo
ISBN: 84-9732-256-8
Argitalpen urtea: 2003
Orrialdeak: 65-88
Mota: Liburuko kapitulua
Liburua:
Innovación tecnológica en las organizaciones