A e-administración en Galiciaentre a continuidade e o cambio

Zusammenfassung

Las TIC se convirtieron, en los últimos años, en el principal vector en torno al cual se diseñó la mayoría de las estrategias sobre reforma administrativa. Tal como revelan las experiencias más exitosas, la incorporación de las TIC en este ámbito excede el componente meramente tecno-lógico aproximándose a aspectos que son clave para el funcionamiento de las organizaciones públicas y cuya existencia debe tenerse en cuenta si se pretende introducir, con cierta garantía de éxito, cambios organizativos de calado. La tecnología debe ser, por tanto, una herramienta de apoyo, no el centro de la estrategia des-tinada a convertir una administración tradicional de corte burocrático en una administración electrónica fundamentada en la eficiencia y en la aproximación al ciudadano. Estamos ante un proceso complejo y gradual, que requiere grandes dosis de planificación y, sobre todo, de participación de todos aquellos actores afectados por el cambio. La Xunta de Galicia, como otras administraciones de su entorno, se encuentra inmersa en este proceso de reforma. Este artículo intenta realizar una primera aproximación al modelo de administración electrónica de la Xunta deteniéndose en los planes estratégicos diseñados por las consellerías de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza y la de Innovación e Industria así como en la estructura organizativa encargada de su implementación.