Adaptación del "balance scorecard" para la gestión de la responsabilidad social y medioambiental de la empresa

Resumo

La preocupación e interés que viene presentando la dirección de las actividades en el marco del desarrollo sostenible, el cual integra los conceptos de economía, sociedad y medioambiente, ha dado lugar a que desde todos los órdenes se estén dando pasos para hacer suyo este quehacer por parte de las empresas, y ello debido al pleno convencimiento de que estas cumplen un papel en la sociedad que trasciende de los aspectos meramente económicos. En este trabajo, tras una breve exposición del impacto que tienen los aspectos sociales y medioambientales en la moderna gestión empresarial, se analiza y posteriormente se desarrolla una de las más utilizadas y novedosas herramientas en el ámbito de la gestión estratégica, el Balance Scorecard ó Cuadro de Mando Integral (CMI), de modo que su diseño presente una equilibrada combinación de los indicadores sobre los aspectos necesarios en el campo de las actuales exigencias de responsabilidad empresarial.