Measurement and analysis of customer satisfaction: Company practices in Spain and Portugal

  1. Fernández-González, A.J.
  2. Prado, J.C.P.
Revista:
International Journal of Productivity and Performance Management

ISSN: 1741-0401

Any de publicació: 2007

Volum: 56

Número: 5-6

Pàgines: 500-517

Tipus: Article

DOI: 10.1108/17410400710757169 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus