La satisfacción de las personas mediadas con el procedimiento de mediación intrajudicial
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Universidade de Vigo
info
ISSN: 2340-9754
Año de publicación: 2021
Volumen: 14
Número: 2
Páginas: 24-33
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Revista de mediación
Resumen
El objetivo de este trabajo se centra en conocer si los justiciables que han participado en una mediación familiar se encuentran satisfechos respecto al trato y la atención recibida; que opinión tienen sobre los resultados de la mediación en la que han participado y su actitud hacia la mediación. En el estudio han participado 109 personas mediadas (60 mujeres y 49 hombres) del Servicio de mediación familiar de los Juzgados de Familia de Vigo, con edades entre 22 y 73 años, con una edad media de 38.83 años (SD = 8.572). El 81,5 % tenía hijos menores de edad, el 3,7% hijos mayores de edad y el 14,8% hijos mayores y menores de edad. La medición de la satisfacción de las personas usuarias de los servicios de mediación familiar es considerada una herramienta clave para garantizar la calidad y eficiencia de la mediación.