La profesionalidad de los influencersSu imagen desde la perspectiva de las agencias de relaciones públicas

  1. Carmen Maiz-Bar
Revista:
Global Media Journal México

ISSN: 1550-7521

Ano de publicación: 2022

Volume: 19

Número: 37

Páxinas: 41-57

Tipo: Artigo

DOI: 10.29105/GMJMX19.37-489 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso aberto editor

Outras publicacións en: Global Media Journal México

Resumo

Los influencers son cada vez más relevantes en la comunicación de las organizaciones. Su creciente participación en campañas promocionales ha potenciado su imagen, al tiempo que ha aumentado su visibilidad entre el público general. Pero, dado que son actores que han aparecido recientemente, y que aportan nuevos elementos y métodos de trabajo al ámbito de la comunicación, su encaje en las agencias tradicionales puede requerir ajustes. Este artículo aborda, en concreto, la colaboración de los influencers con las empresas de relaciones públicas, y la consideración que tienen sus directivos sobre la profesionalidad de esta figura. Para ello, se revisan, en primer lugar, los estudios realizados en los últimos años sobre estos nuevos actores en los procesos de comunicación corporativa. En segundo lugar, se analizan los resultados de dos encuestas, cubiertas por agencias de relaciones públicas de España y Estados Unidos, para conocer la situación actual con respecto a su profesionalización, opiniones y perspectivas de futuro en ambos países. Con los resultados de ambos métodos, este trabajo pretende mostrar la repercusión real de estos nuevos prescriptores de marca en la actividad comunicativa actual, presentando conclusiones que puedan ser útiles, tanto para profesionales de las relaciones públicas como para futuras investigaciones

Referencias bibliográficas

  • btube (2022, May 3). El número de influencers profesionales en España ha crecido un 23%. Linkedin. https://bit.ly/3LJakZL
  • ADC – Asociación de Consultoras de Comunicación (2022). Socios. ADC. https://www.asociacionadc.org/socios/
  • Archer, C. (2019). Social media influencers, post-feminism and neoliberalism: How mum bloggers’ ‘playbour’ is reshaping public relations. Public Relations Inquiry, 8(2), 149–166. https://doi.org/10.1177/2046147x19846530
  • Autocontrol (2020). Código de conducta sobre el uso de influencers en la publicidad. Autocontrol. https://bit.ly/3DUAHKk
  • Bakker, D. (2018). Conceptualising influencer marketing. Journal of Emerging Trends in Marketing and Management, 1(1), 79-87. https://bit.ly/3rt7GhD
  • Borchers, N. S., & Enke, N. (2021). Managing strategic influencer communication: a systematic overview on emerging planning, organization, and controlling routines. Public Relations Review, 47(3). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2021.102041
  • Burclaff, N. (2019). Influencer marketing: a research guide. Library of Congress. https://guides.loc.gov/influencer-marketing
  • Campbell, C., & Rapp Farrell, J. (2020). More than meets the eye: the functional components underlying influencer marketing. Business Horizons, 63(4), 469-479. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2020.03.003
  • Castelló Martínez, A., & Del Pino Romero, C. (2015). La comunicación publicitaria con influencers. Redmarka. Revista De Marketing Aplicado, 1(14), 21-50. https://doi.org/10.17979/redma.2015.01.014.4880
  • Charest, F., Bouffard J., & Zajmovic, E. (2016). Public relations and social media: deliberate or creative strategic planning. Public Relations Review, 42(4), 530-538. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.03.008
  • Comunicare (s.f.). Agencias Relaciones Públicas. Comunicare. https://bit.ly/3r6rYgF
  • Darley, W., Blankson, C., & Luethge, D. (2010). Toward an integrated framework for online consumer behavior and decision making process: a review. Psychology and Marketing, 27(2), 94-116. https://doi.org/10.1002/mar.20322
  • Davies, C., & Hobbs, M. (2020). Irresistible possibilities: examining the uses and consequences of social media influencers for contemporary public relations. Public Relations Review, 46(5). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101983
  • Enke, N., & Borchers, N. S. (2019). Social media influencers in strategic communication: A conceptual framework of strategic social media influencer communication. International Journal of Strategic Communication, 13(4), 261–277. https://doi.org/10.1080/1553118x.2019.1620234
  • García-Soria, J. (2015). Bases conceptuales y empíricas del nuevo consumidor digital: influencia de internet en el proceso de compra de teléfonos inteligentes [Doctoral dissertation, Universidad Complutense de Madrid]. https://eprints.ucm.es/id/eprint/40856/
  • Geyser, W. (2022, March 2). The state of influencer marketing 2022: benchmark report. Influencer Marketing Hub. https://bit.ly/3dOUW1y
  • Hudders L., De Jans S., & De Veirman, M. (2021). The commercialization of social media stars: a literature review and conceptual framework on the strategic use of social media influencers. International Journal of Advertising, 40(3), 327-375. https://doi.org/10.1080/02650487.2020.1836925
  • IAB Spain (2022). Libro blanco marketing de influencia. IAB Spain. https://bit.ly/3fkh447
  • Kaminer, M. (2022). The best PR firms in America 2022. Observer. https://bit.ly/3RaxNUV
  • Marín Dueñas, P. P., Serrano Domínguez, C., & Galiano Coronil, A. (2020). El influencer marketing y el proceso de compra en los estudiantes universitarios. In S. Liberal Ormaechea & L. Mañas Viniegra (Eds.), Las redes sociales como herramienta de comunicación persuasiva (pp. 91-106). McGraw-Hill.
  • Moreno, D. (2020, December 4). Ranking de las mejores agencias de RRPP en España. El Publicista https://bit.ly/3E4A00W
  • Murcia Amórtegui, P. (2022). Estudio de la inversión publicitaria en España 2022. Infoadex. https://bit.ly/3fkhoQn
  • Navarro, C., Moreno, A., Molleda, J., Khalil, N., & Verhoeven, P. (2020). The challenge of new gatekeepers for public relations. A comparative analysis of the role of social media influencers for European and Latin American professionals. Public Relations Review.
  • O’Dwyer PR (2022). Top PR firms – 2022 Firms Rankings. O’Dwyer PR. https://bit.ly/3xXDZZv
  • PRSA (2022). Find agencies, professionals & resources. PRSA. https://bit.ly/3xZ44az
  • PRvoke Media (2021). Global PR agency ranking. PRvoke Media. https://bit.ly/3Ce9eSP
  • Statista (2022). Influencer marketing spending in the United States. Statista. https://bit.ly/3ra5wmJ
  • Swant, M. (2020, October 27). America’s Best PR Agencies. Forbes. https://bit.ly/3M0oOop
  • Top Agencias (s.f.). Las 98 mejores agencias de relaciones públicas en España. Top Agencias. https://bit.ly/3SDNGo2
  • Top Comunicación (2022, February 28). Mapa de las multinacionales de RR.PP. en España. Top Comunicación. https://bit.ly/3raYJZT
  • Tworzydło, D., Zyczynski, N., & Wadja, M. (2019). Influencers as support for public relations campaigns. Marketing of Scientific and Research Organizations, 31(1), 131-150. https://doi.org/10.2478/minib-2019-0016
  • Vilajoana-Alejandre, S., Rom-Rodríguez, J., & Miotto, G. (2019). Retos de la autorregulación publicitaria ante los riesgos jurídicos y éticos del marketing de influencers. Revista Mediterránea de Comunicación. 10(2), 115-129. https://doi.org/10.14198/medcom2019.10.2.15
  • Van Driel, L., & Dumitrica, D. (2021). Selling brands while staying “authentic”: the professionalization of Instagram influencers. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies, 27(1), 66–84. https://doi.org/10.1177/1354856520902136
  • Villena, E. (2018). El influencer de moda como sujeto de relaciones públicas: recursos y herramientas. Redmarka: Revista Académica de Marketing Aplicado, 1(22), 115-128. https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.022.4938
  • We Are Social & Hootsuite (2022). Digital 2022 Global Overview Report. We Are Social. https://bit.ly/3RgJQjv
  • Wolf, K., & Archer, C. (2018). Public relations at the crossroads: the need to reclaim core public relations competencies in digital communication. Journal of Communication Management, 22(4), 494–509. https://doi.org/10.1108/jcom-08-2018-0080
  • Yuan, Y. & Constine, J. (2022). How many creators are there? SignalFire. https://signalfire.com/blog/creator-economy/
Fonte de datos: Dialnet