Herramientas de coordinación para la gestión de crisis en el turismo
ISSN: 2250-5105
Argitalpen urtea: 2011
Alea: 1
Zenbakia: 1
Orrialdeak: 1-15
Mota: Artikulua
Beste argitalpen batzuk: IJSSTH
Laburpena
Se realiza un estudio dirigido a conocer los aspectos de coordinación y colaboración entre los agentes del sector turístico en un destino cuya imagen ha sido afectada por el impacto de un evento negativo. Mediante una encuesta realizada a responsables de hoteles se analiza la disposición a cooperar y la participación en la gestión de la crisis y en la recuperación del destino mostrando la idoneidad de la gestión colaborativa como medio para afrontar la crisis. Asimismo se identifican las herramientas para la coordinación mejor valoradas.