Tendencias de futuro en ITVpropuestas de nuevas estrategias

Resumen

Partiendo de las características técnicas exigibles a los automóviles por motivos de seguridad e impacto ambiental, y tras repasar la situación actual del sector de la inspección técnica de vehículos (ITV), la tesis se centra en la determinación de tendencias de futuro para la ITV y en la propuesta de estrategias para afrontarlas con éxito. En lo referente a la situación de la ITV, se analiza la razón de ser de esta actividad, la legislación básica aplicable, los tipos de inspecciones realizadas y la composición actual del sector (estructura, empresas, estaciones y líneas, actividad, empleo, facturación, impacto en la sociedad…) Las tendencias de futuro se determinan apoyándose en las nuevas tecnologías incorporadas al automóvil, en las nuevas necesidades de inspección, y en los cambios en el contexto de la prestación del servicio de ITV, que se identifican, y considerando los aspectos más significativos a tener en cuenta por las empresas operadoras de estaciones ITV como son la prestación del servicio, la actividad de inspección, la atención al cliente, las instalaciones, el equipamiento, el tratamiento y la comunicación de datos y la gestión operativa y empresarial.