La tutela jurídica del derecho del consumidor y el Sistema Arbitral de Consumo español en Ecuador

Laburpena

El Arbitraje de Consumo se presenta como un mecanismo alternativo que coadyuva a garantizar la defensa del derecho del consumidor. Este sistema ha sido adoptado en varios países, en la búsqueda de protección a este sector vulnerado de la sociedad. En la presente tesis se desarrolla un estudio de la tutela jurídica del derecho del consumidor y la propuesta de implementar el sistema arbitral de consumo español en la legislación ecuatoriana, como un medio efectivo de solución extrajudicial de conflictos entre consumidores y empresarios, que permita el acceso a la justicia de los consumidores y usuarios ecuatorianos. Para ello, se valió del método dogmático tradicional, con la aplicación de metodologías inherentes de la investigación cualitativa. Como resultado, se destacan propuestas viables para la implementación de este sistema en el Ecuador, teniendo en cuenta la situación actual de la tutela jurídica del consumidor con las recientes reformas a la ley.