Contribución a los sistemas de atención a personas mayores en el hogar a través de iTV e IdC

Zusammenfassung

Hoy en día, los avances tecnológicos son decisivos en todos los campos, especialmente en el cuidado de la salud. Existe una fuerte relación entre esta área y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), ya que la llegada de dispositivos de uso personal para el cuidado de la salud altamente sofisticados es parte de los avances tecnológicos realizados a través de la historia. El cuidado de la salud que se brinda en el hogar, comúnmente conocido por sus siglas en inglés HC (Home Care), utiliza tecnología de telecomunicaciones para proporcionar a los proveedores de atención médica comunicación con los pacientes en sus hogares o residencias de ancianos. El uso del HC seguramente aumentará con el incremento en la esperanza de vida. Las estimaciones indican que en México para el 2050 la proporción de adultos mayores (65 años o más) será alrededor del 23 % (Kánter Coronel, 2021). Por tanto, este trabajo pretende responder la siguiente pregunta de investigación: “¿Son las tecnologías de alta penetración como la televisión y los dispositivos del Internet de las Cosas realmente adecuados para favorecer la adopción tecnológica en adultos mayores?”. Para lograrlo, este trabajo plantea la integración del HC, la Televisión Interactiva (iTV) y el Internet de las Cosas (IdC) para crear ambientes inteligentes amigables con el envejecimiento que asistan a los adultos mayores viviendo en residencias geriátricas y de esta forma mejorar su calidad de vida y crear tecnología de apoyo a sus cuidadores y familiares. Esto enmarcado en el contexto mexicano y en particular en el estado de Colima. Como primera contribución, se diseñaron dos prototipos tecnológicos a través de los cuales los adultos mayores y sus cuidadores pueden tener un mejor control en el monitoreo de sus actividades diarias, en especial aquellas relacionadas a la salud. iTVCare, es una plataforma de televisión interactiva que proporciona recordatorios de toma de medicamentos y citas médicas mientras las personas mayores ven la televisión. Abuelómetro, es un sistema IoT de monitoreo de signos vitales en tiempo real. Su función principal se centra en auxiliar a los cuidadores en el seguimiento a la salud de los pacientes y para mantener comunicación con sus familiares. En segundo lugar, se llevaron a cabo dos pruebas heurísticas de validación de los prototipos y dos de validación con usuarios, una de ellas con significancia estadística (n=50), para conocer las opiniones de los usuarios respecto a la tecnología y su aceptación. Como resultado se obtuvo que los usuarios (adultos mayores y cuidadores) tuvieron, con ambos prototipos, una buena actitud para usarlos, generando una fuerte intención de usar esta tecnología para sus actividades de la vida diaria. Esta tesis confirma que los adultos mayores aceptaron positivamente el uso de la televisión interactiva y los cuidadores el Internet de las Cosas, ambos casos con el objetivo de mejorar su calidad de vida respecto a la salud. Se validó que el uso de la televisión es adecuado para proveer interacciones simples entre personas mayores y sistemas de cómputo; así como también se encontró evidencia inicial de que el Internet de las Cosas puede mejorar el cuidado de la salud de adultos mayores viviendo en residencias geriátricas. Finalmente, se exploró la dimensión social de la televisión en residencias geriátricas, estudiando como grupos de personas mayores interactúan frente a la televisión cuando se presentan aplicaciones en el ámbito del cuidado a la salud, con el objetivo de establecer las bases para la creación de guías de diseño que consideren el aspecto social al desarrollar aplicaciones para adultos mayores.