Validación de una escala para la medición de la calidad de servicio percibida en establecimientos termales
- Blanquer Criado, David Vicente (coord.)
Argitaletxea: Tirant lo Blanch
ISBN: 84-8456-308-1
Argitalpen urtea: 2005
Orrialdeak: 247-267
Biltzarra: Congreso de Turismo Universidad y Empresa (7. 2004. Benicasim)
Mota: Biltzar ekarpena