Understanding negative emotions in services through teleological actions

  1. Padin, C.
  2. Svensson, G.
Revista:
International Journal of Quality and Service Sciences

ISSN: 1756-6703 1756-669X

Año de publicación: 2017

Volumen: 9

Número: 1

Páginas: 67-84

Tipo: Artículo

DOI: 10.1108/IJQSS-03-2016-0018 GOOGLE SCHOLAR