Balancing reactions and actions between service receivers and service providers to resolve service failures
- Carrillo, I.M.
- Svensson, G.
- Otero-Neira, C.
ISSN: 1756-0055, 1756-0047
Año de publicación: 2022
Volumen: 26
Número: 1
Páginas: 20-41
Tipo: Artículo